အမေးအဖြေ စာမျက်နှာ

leve22 FAQ —
အမေးများ အပြည့်အစုံ ဖြေဆိုထားသည်

leve22 တွင် ကစားသမားများ အမြဲမေးသော မေးခွန်းများကို ကဏ္ဍငါးခုခွဲ၍ ဖြေဆိုထားသည်။ အကောင့်ဖွင့်နည်း၊ KBZPay / Wave Money ငွေသွင်းထုတ်နည်း၊ ဘောလုံး Bet ထိုးနည်း၊ Bonus ရရှိနည်းနှင့် ကိုယ်ရေးလုံခြုံရေးဆိုင်ရာ အကြောင်းအရာများကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရှင်းလင်းဖော်ပြထားပြီး ၂၄/၇ Support Team မှ ထပ်မံကူညီမည်ဖြစ်သည်။

မေးခွန်း ၂၄ ခု မြန်မာဘာသာ ဖြေဆိုမှု ၂၄/၇ Support SSL လုံခြုံရေး
၂၄
မေးခွန်းအရေအတွက်
၅
ကဏ္ဍများ
၂၄/၇
ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု
21+
အသက်ကန့်သတ်ချက်

ကဏ္ဍ ၁ — အကောင့်ဖွင့်ခြင်း နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

leve22 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မှတ်ပုံတင် Form တွင် နာမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဆက်သွယ်ရန် ဖုန်းနံပါတ် နှင့် Email လိပ်စာကို ဖြည့်သွင်းရသည်။ ထို့နောက် KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် မှတ်ပုံတင်ကတ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ် တင်သွင်းရမည်ဖြစ်သည်။ KYC အတည်ပြုပြီးမှသာ ကစားနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၂ နာရီအတွင်း ပြီးစီးသည်။

leve22 သည် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်သည်။ KYC စစ်ဆေးချိန်တွင် အသက်ကို မှတ်ပုံတင်ဖြင့် အတည်ပြုရသည်။ အသက် ၂၁ နှစ်အောက်ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းပြီး စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်။ ဤသတ်မှတ်ချက်သည် ကလေးသူငယ်ကာကွယ်ရေးအတွက် တင်းကြပ်စွာ သတ်မှတ်ထားသည်။

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုဆိုသည်မှာ ကစားသမား၏ မှတ်ပုံတင်ကတ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ်ဖြင့် အမည်၊ အသက်နှင့် လိပ်စာကို အတည်ပြုသောလုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ leve22 တွင် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၂ နာရီအတွင်း ပြီးစီးသည်။ စစ်ဆေးမှု မပြီးမချင်း Deposit နှင့် ကစားမှု ဆောင်ရွက်ခွင့် မရှိပေ။ မှတ်တမ်းဓာတ်ပုံကို ရှင်းလင်းပြတ်သားစွာ ရိုက်ကူးပြီး Upload တင်ပါ။

Password မှားနေပါက "Password မေ့သွားသည်" ခလုပ်နှိပ်ပြီး မှတ်ပုံတင်ထားသော Email သို့ Reset Link တောင်းနိုင်သည်။ Email ရရှိမှုပြဿနာ ရှိပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ နှစ်ကြိမ်စစ်ဆေးမှု (2FA) ဖွင့်ထားပါက OTP ကုဒ်ကို မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ်သို့ ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။ ၁ နာရီအတွင်း Support မှ ကူညီဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

အကောင့်ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ "Account Closure Request" ဟု Subject ဖြင့် Email ပေးပို့ပါ။ Email တွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော အမည်နှင့် KYC စစ်ဆေးထားသော ID ကိုးကားချက်ကို ထည့်သွင်းပါ။ ပိတ်သိမ်းမှု ၂၄ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို မှတ်ပုံတင်ထားသော ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းဖြင့် ပြန်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

ကဏ္ဍ ၂ — ငွေသွင်းငွေထုတ် (Deposits & Withdrawals)

KBZPay ဖြင့် leve22 သို့ ငွေသွင်းပါက ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိသည်။ ၃၀ မိနစ်ကျော်ပါက [email protected] သို့ Transaction ID ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။ ငွေသွင်းသည့် KBZPay နံပါတ်သည် leve22 မှတ်ပုံတင်ထားသောနံပါတ်နှင့် ကိုက်ညီရမည်ဖြစ်သည်။

Wave Money ဖြင့် leve22 သို့ ငွေသွင်းနိုင်သည့် အနည်းဆုံးပမာဏမှာ ၅,၀၀၀ ကျပ် (MMK 5,000) ဖြစ်သည်။ တစ်ကြိမ် အများဆုံးသွင်းနိုင်သောပမာဏနှင့် နေ့စဉ်ကန့်သတ်ချက်ကို Support Team မှ ညှိနှိုင်းနိုင်သည်။ Wave Money ငွေသွင်းမှုများ ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၀ မိနစ်အတွင်း ပြီးစီးသည်။

ဟုတ်သည်၊ leve22 သည် AYA Pay နှင့် CB Pay တို့ကိုလည်း Deposit နှင့် Withdrawal အတွက် လက်ခံသည်။ ထို့ပြင် AYA Bank၊ CB Bank၊ KBZ Bank နှင့် Yoma Bank ဘဏ်လွှဲမှုများကိုလည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ဘဏ်လွှဲပါက ငွေထုတ်ချိန် ၁-၃ နာရီ ကြာနိုင်သည်။ မြန်ဆန်သော ငွေသွင်းငွေထုတ်အတွက် KBZPay နှင့် Wave Money ကို အကြံပြုသည်။

leve22 မှ Withdrawal တောင်းဆိုပါက ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၃ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသည်။ ပွဲသောင်းချိနေသောကာလ သို့မဟုတ် ညအချိန်များတွင် ၂၄ နာရီအထိ ကြာနိုင်သည်။ အနည်းဆုံး Withdrawal ပမာဏမှာ ၁၀,၀၀၀ ကျပ် (MMK 10,000) ဖြစ်သည်။ KYC စစ်ဆေးပြီးဖြစ်ရပြီး Deposit ပြုလုပ်ခဲ့သော ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းဖြင့်သာ ထုတ်ယူနိုင်သည်။

leve22 သည် Deposit နှင့် Withdrawal အတွက် Platform ဘက်မှ ကြေးခ ကောက်ခံမည်မဟုတ်ပေ။ သို့ရာတွင် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay နှင့် ဘဏ်များ၏ ကိုယ်ပိုင် ငွေလွှဲကြေး နည်းနည်းပါးပါး ကောက်ခံနိုင်သည်။ ယင်းကြေးခများသည် leve22 နှင့် မသက်ဆိုင်ဘဲ သက်ဆိုင်ရာ Payment Provider ၏ မူဝါဒပေါ်မူတည်ပြောင်းလဲနိုင်သည်။

ကဏ္ဍ ၃ — ဂိမ်းများ နှင့် ကစားနည်း

leve22 တွင် Football (ဘောလုံး) ပွဲများကို အဓိကထား Bet ထိုးနိုင်သည်။ MNL (Myanmar National League)၊ EPL (English Premier League)၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup၊ AFF Championship တို့အပါအဝင် နိုင်ငံတကာ ဘောလုံးပွဲများစွာကို ကာမိသည်။ Myanmar Tigers ပွဲများကိုလည်း Live Betting ဖြင့် ကစားနိုင်ပြီး Pre-Match နှင့် In-Play Odds နှစ်မျိုးလုံး ရရှိနိုင်သည်။

RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ Slot Game တစ်ခုသည် ကစားသမားများကို ပျမ်းမျှ ငွေကြေး မည်မျှ ပြန်ပေးသည်ဆိုသော ရာခိုင်နှုန်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ RTP 96% ဆိုပါက ၁၀၀ ကျပ် ကစားသောအခါ ပျမ်းမျှ ၉၆ ကျပ် ပြန်ရနိုင်ချေရှိသည်ဟု ဆိုလိုသည်။ leve22 တွင် RTP 94% မှ 98% ကြားရှိသော Slots များကို ရွေးချယ်နိုင်သည်။ RTP မြင့်သည့် Game ကို Game Info စာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်၊ leve22 တွင် Real Dealer နှင့်အတူ Live Casino ကစားနိုင်သည်။ Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger၊ Teen Patti နှင့် Andar Bahar တို့ပါဝင်သည်။ မြန်မာဘာသာ ပြောတတ်သော Dealer များနှင့် ကစားနိုင်သောကြောင့် Myanmar ကစားသမားများအတွက် အထူးသင့်တော်သည်။ Live Games များကို Mobile ဖြင့်လည်း ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။

leve22 ကို Android နှင့် iOS Mobile Browser မှ တိုက်ရိုက်ကစားနိုင်သည်။ Website သည် Mobile-Responsive ဒီဇိုင်းဖြင့် တည်ဆောက်ထားသောကြောင့် App မလိုဘဲ Browser တစ်ခုတည်းဖြင့် ပွဲများ၊ Slots၊ Live Casino အားလုံးကို ကစားနိုင်သည်။ Yangon၊ Mandalay၊ Mawlamyine နှင့် မြန်မာနိုင်ငံတနှံ့ 4G/Wi-Fi ချိတ်ဆက်မှုရှိမည်ဆိုပါက ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။

Crash Game သည် Multiplier တစ်ခု ၁x မှ တဖြည်းဖြည်း တက်သွားပြီး မျှောမတင်သောအချိန်တွင် Crash ဖြစ်သွားသည့် Game ပုံစံဖြစ်သည်။ ကစားသမားသည် Crash မဖြစ်မီ Cash Out နှိပ်ပါက ကစားငွေကို Multiplier နှင့် မြှောက်သောပမာဏ ရရှိသည်။ Crash ဖြစ်ပြီးနောက် Cash Out မနှိပ်ပါက ကစားငွေ ဆုံးရှုံးသည်။ leve22 Crash Game သည် Provably Fair နည်းပညာဖြင့် တရားမျှတသောရလဒ်ကို သေချာစေသည်။

leve22 တွင် MNL ပွဲများအတွက် 1X2 (Win-Draw-Win)၊ Over/Under (ဂိုးဦးရေ)၊ Asian Handicap၊ Both Teams to Score၊ Correct Score နှင့် First Goal Scorer တို့ပါဝင်သည်။ In-Play (Live) Betting တွင် ပွဲစဉ်အတွင်း Real-Time Odds ပြောင်းလဲမှုအတိုင်း Bet ထိုးနိုင်သည်။ MNL ပွဲများ၏ Odds ကို ပွဲမတိုင်မီ ၄၈ နာရီအလိုတွင် ဖွင့်ပေးသည်။

ကဏ္ဍ ၄ — Bonus နှင့် Promotions

leve22 သည် အသစ်ဝင်ရောက်သောကစားသမားများအတွက် Welcome Bonus ပေးဆောင်သည်။ Bonus ရရှိရန် KYC စစ်ဆေးမှု အတည်ပြုပြီးဖြစ်ရမည်ဖြင့် ပထမဆုံး Deposit ကို သတ်မှတ်ပမာဏနှင့်အထက် ငွေသွင်းရမည်ဖြစ်သည်။ Bonus အသေးစိတ်နှင့် သတ်မှတ်ချက်များကို Promotions စာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်ပြီး Wagering Requirement ကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီးမှ လက်ခံပါ။

Wagering Requirement (WR) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေစစ်စစ်အဖြစ် ထုတ်ယူနိုင်မည့်အချိန်အထိ မည်မျှ ကစားရမည်ဆိုသောသတ်မှတ်ချက်ဖြစ်သည်။ ဥပမာ WR 20x ဆိုပါက Bonus ၁၀,၀၀၀ ကျပ်ကို ၂၀ ဆ မြှောက်သော ၂၀၀,၀၀၀ ကျပ် ကစားပြီးမှ Withdrawal ဆောင်ရွက်နိုင်သည်ဟုဆိုလိုသည်။ leve22 ၏ Bonus WR သတ်မှတ်ချက်များကို Promotions တွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပြီး Support Team မှ ရှင်းပြပေးမည်ဖြစ်သည်။

leve22 Free Spins များကို သီးသန့် Promotions Event များ၊ Deposit Bonus Package များနှင့် Loyalty အဆင့်တိုးတက်မှုတို့မှ ရရှိနိုင်သည်။ Free Spins အသုံးပြုနိုင်သော Game များကို Promotion အသေးစိတ်တွင် ဖော်ပြထားပြီး သတ်မှတ်ကာလအတွင်း မသုံးဘဲ ကြာပါက ကုန်ဆုံးသွားမည်ဖြစ်သည်။ Free Spins မှ ရသောငွေများ Withdrawal ဆောင်ရွက်ရန် WR ကို ပြည့်ဝစေရမည်ဖြစ်သည်။

leve22 Loyalty Program တွင် ကစားမှုများပြုလုပ်သည့်အလိုက် Points စုဆောင်းနိုင်သည်။ Points ရရှိမှုပေါ်မူတည်ပြီး Silver၊ Gold၊ Platinum အဆင့်များသို့ တက်နိုင်ပြီး အဆင့်မြင့်သည်နှင့်အမျှ Cashback Rate မြင့်တက်ခြင်း၊ Exclusive Bonus ရရှိခြင်းနှင့် Faster Withdrawal ဝန်ဆောင်မှုများ ခံစားနိုင်သည်။ Loyalty Program အသေးစိတ်ကို Support Team မှ မေးမြန်းနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်၊ leve22 သည် သင်္ကြန် (Thingyan)၊ မြန်မာနိုင်ငံ လွတ်လပ်ရေးနေ့ နှင့် အခြားသောမြန်မာ့ပွဲတော်ကာလများတွင် အထူး Seasonal Bonus နှင့် Free Spin Giveaway များ ပြုလုပ်တတ်သည်။ ယင်း Promotions များ အချိန်မီ သိရှိရန် leve22 ၏ Promotions စာမျက်နှာကို ပုံမှန်စစ်ဆေးပါ။ Bonus အကြောင်း Support Team မှ Email ဖြင့်လည်း အကြောင်းကြားနိုင်သည်။

ကဏ္ဍ ၅ — လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု

leve22 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာဖြင့် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ ဒေတာများကို ကာကွယ်သည်။ ငွေပေးချေမှုများကို KBZPay၊ Wave Money တို့ကဲ့သို့ မြန်မာနိုင်ငံ အသိအမှတ်ပြုထားသော Payment Gateway များမှ ဆောင်ရွက်ပြီး KYC စနစ်ဖြင့် အကောင့်မတရားသုံးစွဲမှုကို တားဆီးသည်။

leve22 တွင် Slots နှင့် Virtual Games များသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာဖြင့် ကစားရလဒ်များကို ဆုံးဖြတ်သည်။ RNG ဆိုသည်မှာ Computer Algorithm တစ်ရပ်ဖြစ်ပြီး ရလဒ်တိုင်းကို လုံးဝ ကျပန်းဖြစ်စေသည်။ ဤကြောင့် မည်သူမျှ ရလဒ်ကို ကြိုတင်ခန့်မှန်း၍မရပေ — ဂိမ်းပိုင်ဆိုင်ရာ စီမံခန့်ခွဲသူများပင် ရလဒ်ကို ထိန်းချုပ်နိုင်မည်မဟုတ်ပေ။

leve22 သည် တာဝန်သိ ကစားမှု (Responsible Gaming) ကို အလေးအနက် ထားသည်။ ကစားမှုပြဿနာ ကြုံနေပါက [email protected] သို့ "Responsible Gaming Help" ဟု Subject ဖြင့် Email ပေးပို့ပါ။ Self-Exclusion (ကိုယ်တိုင်ဖယ်ထုတ်မှု)၊ Deposit Limit ကန့်သတ်ချက်နှင့် Time-Out ကာလများ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Support Team မှ မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂ နာရီအတွင်း ကူညီမည်ဖြစ်သည်။

Self-Exclusion တောင်းဆိုမှုကို leve22 Support မှ ၂-၄ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ယာယီ Self-Exclusion (သတ်မှတ်ကာလ ၁ လ မှ ၆ လ) ဖြစ်ပါက ကာလကုန်ဆုံးပြီးနောက် Support ဆက်သွယ်၍ ပြန်ဖွင့်နိုင်သည်။ အမြဲတမ်း Self-Exclusion ဆိုပါကမူ ပြန်ဖွင့်ခွင့် မပြုဘဲ ကိုယ်ရေးကာကွယ်မှုကို ထာဝရ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ကစားမှုပြဿနာ ဟုတ်မဟုတ် မသေချာသေးပါက ယာယီ Time-Out ကို ကြိုးစားကြည့်ရန် အကြံပြုသည်။

leve22 Support Team ကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ဆက်သွယ်ရန် [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ။ Email Subject တွင် ပြဿနာအမျိုးအစားကို ဖော်ပြပါက ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ပုံမှန်တုံ့ပြန်မှုကာလမှာ ၁ နာရီအတွင်းဖြစ်ပြီး အများဆုံး ၂၄ နာရီအတွင်း ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။

leve22 တွင် ကစားသမားများသည် မိမိကိုယ်ကို ကာကွယ်ရန် နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်သည်။ Limit တောင်းဆိုရန် [email protected] သို့ "Deposit Limit Request" ဟု Subject ဖြင့် Email ပေးပို့ပြီး ကန့်သတ်လိုသောပမာဏနှင့် ကာလကို ဖော်ပြပါ။ Limit ချမှတ်ပြီးနောက် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်ပြီး တိုးမြင့်ချင်ပါက ၄၈ နာရီ Cooling-Off ကာလ စောင့်ဆိုင်းရမည်ဖြစ်သည်။

မေးခွန်းများ ကျန်သေးသလား?

leve22 Support Team သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် သင့်ကို ကူညီရန် အသင့်ရှိနေသည်။ [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ — ၁ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။

၂၄/၇ MMT